Otomathane Otomat Sistemleri Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Yürürlük Tarihi: 28.05.2025
Son Güncelleme: 28.05.2025
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Otomathane Otomat Sistemleri Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilecektir.
Unvan: Otomathane Otomat Sistemleri Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Murat Çeşme Mah. Londra Asfaltı E5 Yan Yol Üzeri No:132/E-F Büyükçekmece, İstanbul
İletişim: [email protected]
Kullanıcılarımızla olan işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
– Kimlik Bilgisi (Ad, Soyad)
– İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta)
– İşlem Bilgisi (Otomat işlem geçmişi, şikayetler)
– Finansal Bilgi (IBAN, kartın son 4 hanesi)
– Lokasyon Bilgisi (otomat konumu bazlı talep)
– Görüş ve Talepler (öneri, şikayet içeriği)
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
– Ürün/hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi
– Müşteri taleplerinin alınması, yanıtlanması ve yönetimi
– İade, şikayet, arıza vb. süreçlerin yürütülmesi
– Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
– Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
– Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
– Müşteri memnuniyetinin artırılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;
– İlgili iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla (örneğin teknik destek firmaları, ödeme sistemleri firmaları),
– Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
Kanun’un 8. ve 9. maddeleri kapsamında yurt içinde gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz; WhatsApp destek hattı, web sitesi iletişim formları, telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik olarak toplanmaktadır.
İşleme faaliyetlerinin hukuki sebepleri:
– Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)
– Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
– Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
– Açık rızanızın bulunması (KVKK m.5/1)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
– Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
– İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
– İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
– Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
– Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
– Kanun’a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
– Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
– İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
– Kanun’a aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [email protected] adresine e-posta göndererek ya da yazılı şekilde şirket adresine ileterek kullanabilirsiniz.
İşbu Aydınlatma Metni, yasal gereklilikler ve hizmet süreçlerinde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemiz üzerinde yayımlanır.